Вышивальные машины HAPPY

• Все статьи

Happy Industrial Corporation не случайно выбрала слово «happy» для названия своей компании и торговой марки. В переводе с английского языка оно означает «счастливый», «удачный». Корпорация Happy имеет более чем 80-ти летнюю историю и берет свое начало с завода, производившего столы, чугунную основу и запчасти для швейных машин. В настоящий момент – это одна из крупнейших в Японии корпораций, которая производит промышленную вышивальную технику, бытовую швейную технику, оборудование для пищевой промышленности, запчасти для автомобильной промышленности Японии (качество японской техники имеет мировую известность) и другую продукцию. На заводах Happy, которые производят автозапчасти, из тонкостенного чугуна отливаются прочнейшие основы (каркасы для механизмов) вышивальных машин.

Самые яркие черты производства вышивальных машин Happy – это специализация, качество-надежность выпускаемого оборудования и забота о конечных покупателях вышивальных машин. Рассмотрим каждого из этих трех китов, на которых стоит производство этих великолепных вышивальных машин, в отдельности и в их неразрывной взаимосвязи.

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ
Happy производит универсальные (со свободным плечом) и плоские (вышивка только на столе) вышивальные машины в самой востребованной и наиболее широко используемой в вышивальном деле модификации. Это челночные вышивальные машины от одноголовочной до 20-ти головочной вышивальной машины с максимальными полями вышивки до 780х480 на каждую голову. Хэппи выбрали себе сегмент и с Японской настойчивостью, педантичностью и трудолюбием завоевывают лидирующее положение, не размениваясь с одной стороны на маломощные бытовые вышивальные машины, а с другой стороны на специфичные вышивальные машины (например, с огромными полями вышивки), которые необходимы единичным узкоспециализированным производствам. Вышивальная техника Happy это ТЕХНИКА ДЛЯ БОЛЬШИНСТВА вышивальных производств. Таким образом, четко определив для себя свой сектор, Happy работает на самую многочисленную целевую группу владельцев вышивальной техники.

КАЧЕСТВО И НАДЕЖНОСТЬ
Ближайшим родственником вышеописанного первого кита специализации является второй кит, кит качества и надежности. Что является самым надежным механизмом? Правильно! Самый простой механизм. Ориентация на простоту узко специализированного механизма вышивальных машин основной модификации является мощнейшим факторам качества производства запчастей и качества сборки готового механизма. Производства с широким спектром выпускаемой продукции, а значит очень крупные производства, как правило, переносят себя в страны, где земля и рабочие руки стоят дешевле. В конечном счете, это может сказаться на качестве. Happy, за счет специализации, имеет возможность оставить свое производство в Японии, сохраняя эталонное качество японских запчастей и сборки.

ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ
Вышивальные машины Happy продаются по всему Миру. В каждом регионе у Happy есть партнер, который берет на себя общение с конечным покупателем вышивального оборудования. Happy Industrial Corporation очень щепетильно относится к своим партнерам и предъявляет к ним очень высокие и жесткие требования. Таким партнером на территории России, Украины и Белоруссии стала Торговая Компания ВЕЛЛТЕКС. В переводе с английского ВЕЛЛ (WELL) – означает «хороший», ТЕКС – это сокращение от слова «текстиль». Таким образом, Веллтекс (Welltex) как и Happy несет уже в своем названии мощный позитивный заряд и, являясь одним из основных поставщиков оборудования и фурнитуры для текстильных производств на своих территориях, активно притворяет этот позитив в жизнь. Задачей Компании Веллтекс является демонстрация, продажа и поддержка оборудования Happy. Задача комплексная и сложная. Веллтекс никогда не стоит на месте и постоянно работает над повышением качества предоставляемых услуг, повышением квалификации консультантов и механиков, разработкой информационных систем, упрощающих получение сведений о возможностях вышивальных машин, об их грамотной эксплуатации и обслуживании.

Давайте рассмотрим процесс взаимодействия, который налажен в настоящий момент между Веллтекс и Happy. Главный офис Веллтекс в Москве ежедневно в плотном режиме общается с главным офисом Happy в Токио по вопросом заказов, поставок и технической поддержки. Офис Happy в Токио командует производством завода в г. Ямагата, где собираются все модели вышивальных машин Happy от одноголовочных до самых больших 20-ти головочных вышивальных машин. Оборудование Happy отплывает или вылетает в Россию, Украину и Белоруссию из Токио или Йокохамы. Далее вышивальные машины поступают на основные склады филиалов территорий Веллтекс, откуда отгружаются дилерам или конечным владельцам. Помимо самих вышивальных машин на складах филиалов должны и находятся запчасти на все случаи сервисных ситуаций (это необходимое условие, несмотря на высокую надежность вышивальных машин Happy), а также пяльцы и приспособления всех видов. Веллтекс особое значение придает освоению и изучению оборудования, т.к. консультант, продающий высокотехнологичную вышивальную машину должен ее очень хорошо знать. Очень большое внимание уделяется поддержке владельцев вышивальных машин. В узком смысле это техническая поддержка. Все цеховые вышивальные машины моделей HCD (Extend), HCG (Rich), HCR, HCM, HMF пусконалаживаются силами механиков сервисного центра Happy. Это позволяет избежать ошибок эксплуатации и обслуживания с самого начала. Но этим общение с владельцем не завершается, поскольку техника такого класса нуждается в квалифицированной поддержке. В широком смысле это информационная и консультационная поддержка. При необходимости владелец всегда может связаться с сервисным центром по телефону или Интернет (e-mail, форум www.happytex.ru, MSN, ICQ и т.п.) и получить бесплатно квалифицированную консультацию по любому вопросу, касающемуся эксплуатации и обслуживания. В узком смысле – это поставка запчастей и ремонт, необходимость в котором возникает, как правило, из-за последствий некорректной эксплуатации оборудования.

Грамотная квалифицированная поддержка Веллтекс владельцев вышивальных машин невозможна без поддержки самого Веллтекс со стороны Happy. Здесь жаловаться не приходится. Во-первых, каждая модель вышивальной машины сопровождается очень качественной сервисной документацией. Во-вторых, при очень сложных случаях (которые случаются крайне редко) Японские механики дистанционно (по e-mail и телефону) помогают решать задачи максимально оперативно по описанию симптомов проблемы и фотографиям. Таким образом, владелец вышивальных машин Happy максимально защищен от могущих возникнуть проблем любого характера.

Отдельно хотелось бы осветить вопрос, относящийся к цене вышивальных машин Happy. Вышивальные машины данной марки дороже вышивальных машин собранных, например, в Китае, Тайване и Корее. Это вполне оправдано, т.к. вышивальные машины собранные в Японии из японских частей обладают высочайшим качеством и надежностью. На нашем рынке также есть вышивальная техника европейской сборки, качество которой находится на одном уровне с японской. Но, цена европейских вышивальных машин значительно выше, чем цена японских вышивальных машин.
Если Вас заинтересовали вышивальные машины Happy, то обратитесь в Веллтекс и мы проконсультируем Вас по любым вопросам, связанным с промышленной вышивкой и вышивальными машинами Happy. Если же Вы примете решение стать владельцем вышивальной машины марки Happy, то мы приложим все усилия, чтобы слова Happy и Веллтекс у Вас ассоциировались только с прилагательными «счастливый», «удачный» и «хороший».